Geri qaytarma siyasəti

Artelio şəkil, video və audio yaratmağa sərf etdiyiniz kreditləri satır. Bu siyasət kreditlərin və ya pulun sizə hansı hallarda qaytarıldığını izah edir.

1. Uğursuz generasiyalar

Generasiya uğursuz olarsa (model xəta qaytarır, gözləmə müddəti bitir və ya model sorğunu rədd edir), ona sərf olunan kreditlər avtomatik olaraq balansınıza qaytarılır. Bizimlə əlaqə saxlamağınıza ehtiyac yoxdur.

2. Bəyənmədiyiniz nəticələr

Süni intellektin nəticələri müxtəlif olur və eyni sorğu fərqli nəticələr verə bilər. Başa çatmış generasiyaya sərf olunan kreditlər nəticəni bəyənmədiyiniz üçün qaytarılmır. Generasiyadan əvvəl sorğunun neçə kredit sərf edəcəyini həmişə görürsünüz.

3. İstifadə olunmamış kredit paketləri

Kredit paketinin pulunu alışdan sonra 14 gün ərzində geri ala bilərsiniz, bu şərtlə ki, həmin alışdan heç bir kredit istifadə etməmiş olasınız. Hesabınızın e-poçt ünvanından [email protected] ünvanına yazın və ödənişin tarixini və məbləğini göstərin.

Paketin kreditlərindən istifadə etməyə başladıqdan sonra onun pulu artıq qaytarılmır, çünki siz rəqəmsal xidməti almış olursunuz. Bizim tərəfimizdəki problem səbəbindən (məsələn, xidmət əlçatan olmadığı üçün) paketin yalnız bir hissəsini istifadə etmisinizsə, bizə yazın, məsələyə ədalətli şəkildə baxacağıq.

4. Pul necə qaytarılır

Təsdiqlənmiş geri qaytarmalar eyni ödəniş tərəfdaşı vasitəsilə ödəniş etdiyiniz karta köçürülür. Geri qaytarmanı təsdiqlədikdən sonra 5 iş günü ərzində onu başladırıq; pulun kartınızda görünməsi üçün lazım olan müddət bankınızdan asılıdır və adətən 3–10 iş günü təşkil edir. Pulu qaytarılan paketin kreditləri balansınızdan silinir.

5. Ödəniş problemləri

Sizdən ödəniş tutulub, lakin kreditləri almamısınızsa və ya ödəniş iki dəfə tutulubsa, ödənişin tarixini və məbləğini göstərməklə [email protected] ünvanına yazın. Hər belə halı ödəniş tərəfdaşımızla birlikdə yoxlayır və həll edirik: ya çatışmayan kreditləri əlavə edirik, ya da artıq ödənişi geri qaytarırıq.

6. Xidmətin bağlanması

Artelio xidmətini sizin təqsiriniz olmayan səbəblərdən təqdim etməyi dayandırsaq, satın aldığınız, lakin istifadə etmədiyiniz kreditlərin pulunu qaytarırıq.

7. Əlaqə

—, —, Azərbaycan. E-poçt: [email protected].