Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 ноября 2026 г.
Все языковые версии этого документа имеют одинаковую силу.
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные собирает Artelio, зачем, кому мы их передаём и какой выбор у вас есть. Оператор (контролёр) персональных данных — —, —, Азербайджан (контакт: [email protected]).
1. Какие данные мы собираем
| Данные | Источник | Цель |
|---|---|---|
| Адрес электронной почты, имя и фото профиля | Ваш аккаунт Google или адрес электронной почты, с которым вы входите | Создание аккаунта и вход в него |
| Записи о входе: дата, IP-адрес, браузер | Ваш браузер | Защита аккаунта и предотвращение злоупотреблений |
| Страна | Определяется приблизительно по вашему IP-адресу нашим сетевым провайдером | Отображение цен в вашей валюте и предложение подходящих способов оплаты |
| Промпты, загруженные файлы и созданные результаты | Вы | Предоставление сервиса и отображение вашей истории |
| Баланс и история кредитов | Наша система | Работа системы кредитов |
| Платежи: сумма, валюта, статус, дата и маскированный номер карты (например, 416973******1234) | Наш платёжный партнёр | Обработка покупок и возвратов, бухгалтерский учёт |
| Сообщения, которые вы нам отправляете | Вы | Ответы на ваши сообщения |
Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты и код безопасности карты. Мы не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.
2. Правовые основания
Мы используем ваши данные для исполнения договора с вами (ведение аккаунта, генерация, платежи), для выполнения обязанностей, предусмотренных законом (бухгалтерский учёт, налоги, ответы на законные запросы), а также в наших законных интересах — для обеспечения безопасности сервиса и предотвращения злоупотреблений. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их в рекламных целях.
3. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Artelio, и только в том объёме, который им необходим:
- Google Firebase: вход в аккаунт (вход через Google и по ссылкам для входа, отправленным на электронную почту).
- Google Cloud (Франкфурт, Германия): серверы, на которых работает Artelio и хранятся его база данных и файлы.
- Cloudflare: сетевая безопасность и быстрая доставка сайта.
- Поставщики моделей ИИ (например, fal.ai, ElevenLabs, Microsoft Azure): получают ваш промпт и входные файлы, чтобы создать запрошенный вами результат, на условиях своих API.
- Платёжные партнёры (например, Epoint): обрабатывают оплату вашей картой.
- Zoho Mail: наша электронная почта — когда вы нам пишете.
Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами вашей страны, в том числе в США и Европейском союзе. Мы работаем с поставщиками, которые защищают данные с помощью надлежащих гарантий. Мы также можем раскрывать данные, когда этого требует закон, или чтобы защитить людей от вреда — например, сообщая в компетентные органы о материалах, содержащих сексуальное насилие над детьми.
4. Сроки хранения
- Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт открыт. После того как вы попросите удалить аккаунт, мы удалим или обезличим их в течение 30 дней.
- Генерации и загруженные файлы хранятся до удаления вашего аккаунта. Удаление элемента в галерее убирает его из отображения в вашем аккаунте; чтобы конкретные файлы были окончательно стёрты раньше, напишите нам.
- Записи о платежах и кредитах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, даже после удаления аккаунта.
- Журналы безопасности хранятся ограниченное время, после чего удаляются.
5. Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем только то, что строго необходимо для работы сайта:
- сеансовый файл cookie (
__Host-artelio), который устанавливает наш API и который сохраняет вход в аккаунт; - выбранный вами язык;
- небольшие записи в локальном хранилище браузера, например ваши настройки в студии или адрес электронной почты, с которым вы входите.
Мы не используем рекламные и отслеживающие файлы cookie. Если это изменится, мы сначала попросим вашего согласия.
6. Ваши права
Вы можете попросить нас предоставить вам копию ваших данных, исправить их, удалить или перенести в другой сервис, а также возразить против того, как мы их используем. Напишите на адрес [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в орган по защите персональных данных в вашей стране.
7. Дети
Artelio не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что аккаунт создал ребёнок, напишите нам, и мы его удалим.
8. Безопасность
Соединения шифруются, платёжные данные остаются у нашего платёжного партнёра, ключи поставщиков хранятся в зашифрованном виде, а доступ к нашим системам есть только у тех, кому он необходим. Ни одна система не защищена идеально; если утечка затронет ваши данные, мы сообщим об этом вам и компетентным органам в порядке, предусмотренном законом.
9. Изменения
Мы будем обновлять эту политику при изменении нашей практики и указывать дату вверху страницы. Если изменения будут существенными, мы сообщим вам об этом по электронной почте или на сайте.